Politique d’expédition

 

Livraison gratuite au Canada à l’achat de 99$

Ekkip boutique sport vous offre la livraison gratuite partout au Canada pour tous les achats de 99$ et plus, avant taxes (certaines exceptions s'appliquent).

Pour les achats d’un montant inférieur à 99$, un frais de livraison de 15$ peut être applicable.

Veuillez noter que certains articles trop lourds ou volumineux pourraient entraîner une surcharge de frais de transport. Certaines régions éloignées ne sont pas éligibles à la livraison gratuite. Contactez-nous pour plus d'informations.

Certains produits de dimension hors norme ne sont pas éligibles à la livraison gratuite (ex: vélo, siège porte-bébé, raquettes à neige, patins, etc.). Contactez-nous pour plus d'informations.

 

Délais de livraison et de traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au samedi (hors horaires exceptionnels).
La cueillette des commandes par les transporteurs est faite du lundi au vendredi. Ainsi, une commande passée entre le vendredi soir et le dimanche ne sera pas envoyée avant le lundi, soit le prochain jour ouvrable.

ESTIMATIONS DES DÉLAIS DE LIVRAISON (INCLUANT DÉLAI DE TRAITEMENT - PEUT VARIER SELON LE TRANSPORTEUR)

Commande locale (Montréal)   1 à 2 jours ouvrables
Commande régionale (Québec, Ontario, Maritimes)   2 à 5 jours ouvrables
Commande nationale (Canada)   2 à 8 jours ouvrables


* Lors des journées fériées, les transporteurs sont généralement fermés, ce qui peut causer un délai supplémentaire. 

 

Cueillette en magasin

La cueillette en magasin est généralement prête le jour même que la commande a été placée.
Attendez de recevoir le courriel de confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer en magasin.

Veuillez prendre note que par mesure de sécurité, nous exigeons:

  • une copie de votre facture (virtuelle ou papier),
  • une pièce d'identité (délivrée par le gouvernement) pour les achats de plus de 200$,
  • le cas échéant, la carte crédit ayant servie a l'achat

 

Annulation de la commande

Dans le cas où vous désirez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement via courriel au web@ekkip.com ou via le clavardage.