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Garantie Trek/Bontrager

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux pour les produits Bontrager et Trek uniquement. Tout produit qui n’est pas explicitement cité ci-dessous en est exclu. Trek/Bontrager se réserve le droit de refuser une réclamation de garantie

Garantie à vie

-Kits cadre (cadre et fourche rigide), cadre principal et bras oscillant de la suspension pendant la durée de vie du propriétaire original
-Roues Bontrager avec jantes en carbone

Garantie 2 ans

Vêtements Bontrager
Pièces et accessoires Bontrager
Roues Bontrager avec jantes en alliage
Peinture et autocollants

Cette garantie ne couvre pas les aspects suivants

Usure normale
Montage incorrect
Corrosion
Entretien inadéquat
Montage de composantes, pièces ou accessoires non conçus ou non compatibles à l'origine avec le vélo vendu
Tout dommage ou toute défaillance consécutifs à un accident, à une utilisation abusive, à une mauvaise utilisation ou à une négligence
Coût de la main-d'œuvre pour remplacement partiel ou total
Les produits non exclusifs (tout autre composant ou pièce original) sont couverts par la garantie du fabricant d’origine
Rayures cosmétiques ou défauts non structurels sur les jantes ou les roues en carbone Bontrager.

    Cette garantie s’applique aux éléments suivants :
    • Tous les vélos de l’année modèle 2020 et ultérieurs
    • Pièces et accessoires achetés après le 1er août 2019. 

    Propriétaires successifs
    Les propriétaires successifs (deuxième ou suivants) ont droit à une garantie de 3 ans à partir de la date d’achat du cadre Trek et de la fourche Trek chez le revendeur. Ne sont pas inclus les éléments comme les roues, les fourches suspendues, les composants de la transmission, etc. La preuve de l'achat d’origine est exigée.

     

    Garantie inconditionnelle de 30 jours sur les produits Bontrager

    Si, pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait de votre produit Bontrager, vous pouvez rapporter l'article en magasin dans les 30 jours suivants l’achat pour un échange ou un remboursement.

    Cette garantie couvre les composants, les vêtements et les accessoires après-vente Bontrager. Les équipements d'origine vendus sur un vélo sont exclus de la garantie. Les articles utilisés doivent être nettoyés pour le retour. Les articles qui n’ont pas été nettoyés seront refusés.

     

    Garantie de remplacement d’un casque en cas de chute ou d’accident

    En cas de chute ou d’accident au courant de la première année d’achat, Bontrager remplacera votre casque gratuitement. Pour bénéficier de cette garantie, il vous suffit de nous fournir votre casque endommagé, votre preuve d'achat initiale, les détails de l'incident ainsi que vos coordonnées complète pour le casque de remplacement.

     

    Programme de fidélité Carbon Care Wheel

    Si vous avez endommagé une roue Bontrager en carbone lors d’une sortie à vélo au cours des deux premières années suivant la date d’achat d’origine, vous bénéficiez d’une réparation ou d’un remplacement offert gratuitement. Cette garantie s’applique autant aux roues de carbone d’origine d’un vélo, qu’aux roues achetées séparément. En savoir plus  

     

    Échange de selle Bontrager pour femme

    À l’achat de tout nouveau vélo Trek (FX, Domane Carbone et Fuel EX), il vous est possible d’échanger la selle d’origine contre une selle pour femme Bontrager comparable, sans frais supplémentaires.

     

     

    Tout produit qui n’est pas spécifiquement cité ci-dessus est exclu. Il se peut toutefois qu’il soit couvert par la garantie limitée Trek Care 2012-2019. 
    Cliquez ici pour en savoir plus.

    Cette garantie est annulée dans son intégralité par toute modification apportée au cadre, à la fourche ou aux composants. Cette garantie se limite expressément à la réparation ou au remplacement d’un élément défectueux, à la discrétion du fabricant. Cette garantie débute à partir de la date d’achat originale. Trek et Electra ne sauraient être tenus pour responsables des dommages directs ou indirects, sauf si la législation de l’État l’interdit. L'exercice de la garantie en dehors du pays d'achat original peut donner lieu à des frais supplémentaires ou à des restrictions supplémentaires. La durée et les détails de la garantie peuvent varier en fonction du pays. La version anglaise de cette garantie prévaut sur toute autre version.